תקנון אתר

 

כללי

1.1. אתר זה פועל בכתובת: https://naiya.co.il/ (להלן: “האתר”), ומהווה חנות וירטואלית למכירת בגדי ספורט ואביזרים נלווים לנשים בישראל (להלן: “המוצרים”). אם יש לך שאלה או בקשה כלשהי בנוגע לאתר או למוצרים המוצעים בו, ניתן לפנות לשירות הלקוחות דרך כתובת המייל המופיעה באתר.

1.2. תנאי השימוש המפורטים להלן יחולו על כל שימוש באתר ועל כל רכישה שתתבצע בו, ויהוו הסכם מחייב לכל דבר ועניין בין הגולשות לבין הנהלת האתר. אם אינך מסכימה לאחד או יותר מהתנאים המפורטים, את מתבקשת שלא להשתמש באתר.

1.3. גלישה באתר ו/או רכישת מוצרים בו, מהווה את הסכמתך לקבל את תנאי השימוש ולנהוג על פיהם, ותהיה הצהרתך כי לא תהא לך ו/או למי מטעמך כל טענה או תביעה כלפי האתר ו/או מי מבעלי האתר ו/או עובדיו בנוגע לתנאים והוראות השימוש.

1.4. הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לשנות את תנאי השימוש מעת לעת על פי שיקול דעתה הבלעדי, וזאת ללא צורך במתן הודעה מוקדמת.

1.5. בכל מקום בתקנון זה בו נעשה שימוש בלשון נקבה, הכוונה גם לזכר ולרבים במשתמע.

1.6. כתובת העסק היא: המרכבה 25, חולון.

 

תנאי השימוש באתר

2.1. כל המחירים המופיעים באתר על המוצרים נקובים בשקלים חדשים. המחירים כוללים מע”מ, אם יש, ואינם כוללים דמי משלוח. הנהלת האתר רשאית לעדכן את מחירי המוצרים ואת תעריפי המשלוחים מעת לעת ללא הודעה מוקדמת. המחיר התקף הוא המחיר שהתפרסם בזמן השלמת תהליך ההזמנה.

2.2. הנהלת האתר משתדלת לעדכן את המחירים והמלאי בזמן אמת, אך עלולה להיווצר פער בין המחיר שמופיע בעת הוספת המוצר לעגלת הקניות לבין המחיר המופיע במהלך תהליך ההזמנה. הנהלת האתר לא תישא באחריות לפערי מחירים אלו.

2.3. ייתכן כי לא כל המוצרים המוצגים באתר יהיו במלאי, וכי התמונות המוצגות הן להמחשה בלבד. ייתכנו הבדלים בין מראה המוצר באתר לבין המראה במציאות.

2.4. הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות להציע מבצעים, הנחות והטבות לפי שיקול דעתה הבלעדי, ומסוגלת להפסיק, להחליף או לשנות את המבצעים ללא הודעה מוקדמת.

2.5. ייתכן והנהלת האתר תציע כפל מבצעים לחברות מועדון בלבד.

2.6. במהלך מבצעי נובמבר, לא יינתן כפל מבצעים או קודי קופון פעילים.

2.7. לא יינתן כפל מבצעים על קולקציית ה-OUTLET, אשר לא משתתפת במבצעים או בהחזרות מורחבות.

2.8. במבצעי סטים, ההנחה תחול על הסט הזול מבין המוצרים בסל.

2.9. מבצעים והנחות אינם חלים על מוצרי אקססוריז.

2.10. מתנות והטבות הניתנות כתוצאה משווי סל קניות אינן כוללות את מוצרי האקססוריז או שירותי ההחזרה המורחבים.

2.11. לא ניתן להזין שני קודי קופון באותה ההזמנה.

 

כשרות לשימוש באתר

3.1. כל גולשת רשאית לבצע הזמנה באתר אם היא בת 18 ומעלה, בעלת תעודת זהות ישראלית או דרכון זר תקף, בעלת כרטיס אשראי תקף וכתובת בישראל.

3.2. השימוש באתר מיועד למטרות אישיות בלבד, ואין להשתמש בו למטרות מסחריות.

3.3. ניתן לבחור שם משתמש וסיסמא לביצוע רכישות חוזרות. הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לא לאשר שם משתמש אשר עלול להטעות או לפגוע.

 

הזמנות מוצרים

4.1. רכישת מוצרים מתבצעת על ידי לחיצה על כפתור “הוסף לסל” ליד המוצר.

4.2. במקרה של פריט עם אפשרויות בחירה (כגון צבע או מידה), ייפתח חלון לבחירת האפשרות המתאימה.

4.3. יש להזין פרטי כרטיס אשראי וכתובת למשלוח בצורה מדויקת על מנת להשלים את ההזמנה. לאחר אישור החברה את העסקה, המוצר יישלח אליך.

4.4. אישור רכישה תלוי באישור חברות האשראי ובזמינות המוצר במלאי.

4.5. במקרה בו מוצר אינו קיים במלאי למרות שנראה זמין באתר, ההזמנה תבוטל והסכום ישולם חזרה.

 

ביטולים והחזרות

5.1. ניתן לבטל הזמנה לפי החוק, כל עוד המוצר לא נעשה בו שימוש והוא נשאר באריזתו המקורית. דמי ביטול יהיו 5% או 100 ₪, הנמוך מביניהם.

5.2. החזר כספי יבוצע על פי אמצעי התשלום שבו שולם, ולא יאוחר משבעה ימי עסקים.

5.3. לקוחות עם מוגבלויות, אזרחים ותיקים או עולים חדשים יכולים לבטל את העסקה בתוך ארבעה חודשים מיום ביצועה.

5.4. במקרה של ביטול עסקה, יש להחזיר את כל המוצרים שנרכשו, כולל מתנות והטבות, ולשלם את עלות המשלוח החוזר.

5.5. אם המוצר ניזוק או התקלקל, ייתכן שהנהלת האתר תדרוש פיצוי על הנזק.